Aumenta la fidelidad y el engagement con tus clientes

Aumenta la fidelidad y el engagement con tus clientes

¿Eres autónomo o gestionas una PYME? ¿Demasiadas historias como para tener encima que gestionar las redes sociales de tu empresa? Nosotros podemos ayudarte…

Desde Goodman’s Social Media queremos ayudarte y hacer la vida mucho más fácil. Las redes sociales pueden ayudarte a dar un plus en la atención al cliente de tu empresa. De nada sirve tener una página en Facebook con muchos “Me gusta” si no contestas a los comentarios que tu público te hace o no controlas lo que se dice de tu marca o empresa en la red.

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La fidelidad de tus clientes es vital y son la vía para que tus publicaciones se compartan y se viralicen de forma casi mágica. El engagement con tus clientes o seguidores no es cosa de un día, pero con un poco de mimo en cada red social se pueden conseguir resultados fantásticos.

Nosotros te ayudaremos a seleccionar las redes sociales que mejor van a tu empresa, o con que periodicidad hay que publicar en cada una de ellas. Además, analizamos en que horas publicar para que tenga más éxito todo lo que cuelgues. Del mismo modo que hay empresas que crean un perfil en Facebook y no publican nunca nada o no tienen una regularidad en sus publicaciones, hay otras que comenten el error de publicar hasta más de 10 actualizaciones de estado al día.

Si tenéis cualquier duda no os lo penséis y contactad con nosotros. Tenemos la formula para que consigas lo que buscas sin complicarte la vida. Tu dedícate a generar negocio que nosotros nos encargamos de tus redes sociales.

Instagram añade el botón “Enviar a” para compartir las imágenes

Instagram añade el botón “Enviar a” para compartir las imágenes

Instagram se renueva. Y lo hace en pocos días de una forma rápida… La semana pasada anunciábamos que dejaba de utilizar en exclusiva el formato “1×1” para admitir también formatos de imágenes apiadadas. También nos hacían saber que próximamente se verá publicidad e imágenes relacionadas con nuestros intereses y esta misma noche, hace aproximadamente menos de una hora, añade una nueva función a su aplicación para móviles.

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Desde hace un rato, las imágenes que veamos las podremos reenviar a cualquier persona a la que sigamos. Además podremos añadir un comentario a la imagen, ya que se nos abrirá una ventana similar a la de un chat de WhatsApp para mantener una conversación con esa persona. Por lo que hemos podido comprobar, esta función no aparece en todas las imágenes. En cuanto sepamos cual es el motivo que aparezca solo en algunas, os informaremos.

Ahora falta ver como afectará esto a aplicaciones tipo Repost for Instagram con las que podamos reenviar las imágenes mencionando al usuario que la había publicado. SI bien es cierto que estas aplicaciones sirven para publicar las imágenes de otros, seguro que tendrá alguna incidencia la nueva función de Instagram. ¿Qué os parece a vosotros?

Comentar por comentar. ¿Por qué comentamos sobre cosas que no nos interesan?

Comentar por comentar. ¿Por qué comentamos sobre cosas que no nos interesan?

Es curioso ver los comentarios de según que publicaciones en las redes sociales. Y digo que es curioso porque en la mayoría de ocasiones puedes leer comentarios de personas a las que no les interesa la temática de la publicación y sin embargo, comentan y critican ese texto, comentario, imagen, etc.

¿Nos escondemos tras el pseudo anonimato que proporcionan las redes sociales para criticar aquello que no nos gusta? ¿Comentamos a discreción simplemente por el hecho de comentar? ¿Buscamos ese minuto de gloria criticando algo o a alguien con quien no estamos de acuerdo?

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Como ejemplo pondremos el lanzamiento de la serie FEAR THE WALKING DEAD, precuela de la aclamada serie THE WALKING DEAD ambientada en un mundo devastado por un virus que ha convertido a la mayoria de la población en muertos vivientes. La temática te puede gustar más o menos. Incluso puede horrorizarte ya que asociamos los “zombies” a un tipo de cine “gore” con sangre y visceras por doquier. Pues bien, el estreno de esa precuela, que pretende explicar durante su desarrollo como aparece el virus y como se extiende ha levantado ampollas en las redes sociales. Pero lo curioso del caso es que muchos de los comentarios provienen de personas que no han visto la serie, que no han visto el capítulo piloto de la nueva o personas a los que no les gusta el genero “zombie”.

Y ahora lanzo mi pregunta. ¿Por qué comentamos sobre temas que no nos interesan?. A mí no se me ocurrirá comentar sobre un artículo sobre golf. No tengo ni idea de golf. No me gusta el golf. ¿Por qué criticar algo que no conozco? Otro tema podría ser por ejemplo la temática taurina. Aunque no conozco el mundo taurino, si puedo criticar o valorar las publicaciones ya que entiendo que el sufrimiento de un animal o la tortura a un ser vivo son algo que me genera animadversión.

Volviendo a FEAR THE WALKING DEAD, creo que comentar algo sobre lo que no has visto, son ganas de buscar “jaleo online”. ¿No te gusta el ciclismo? No veas el TOUR DE FRANCIA o LA VUELTA A ESPAÑA. ¿Vas a buscar las publicaciones sobre La Vuelta a España para meterte con los ciclistas que te encuentras los fines de semana en las carreteras? Como dice el anuncio de una bebida isotónica, “el ser humano es extraordinario”

Redes sociales para deportistas, carreras, eventos y marcas deportivas

Redes sociales para deportistas, carreras, eventos y marcas deportivas

Cada vez es mayor la presencia de las redes sociales en el mundo del deporte. Clubes, deportistas, carreras populares, grandes carreras como Tour de Francia, marcas deportivas… Todos tienen perfiles en una o varias redes sociales. En muchos casos la gestión es meramente informativa, pero hay ocasiones, en las que la visibilidad de Facebook, Twitter, Instagram o Youtube ayuda al deportista, al club o a la cursa popular a conseguir adeptos y, por qué no, sponsors o patrocinadores.

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Es ahí donde Goodman’s Social Media tiene su especialidad. Ayudar a esos deportistas anónimos, a esos semiprofesionales o esos clubes pequeños a captar más fans y aumentar sus seguidores y su popularidad en las redes sociales. De esa forma, podemos hacer llegar a más gente vuestros retos o proyectos que en muchas ocasiones necesitan ese plus a modo de patrocinio para poderlos llevar a cabo.

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Por otro lado están las marcas deportivas, que tienen que apoyarse en personas no especializadas para la gestión de sus redes sociales, lo que hace que ni las publicaciones, ni la continuidad de las mismas sea la adecuada para su público objetivo. ¿Eres una marca deportiva nueva en España? ¿Un fabricante de productos para el deporte? Nosotros te ayudaremos a darte a conocer. ¿Tienes un producto nuevo y exclusivo? También podemos ayudarte. ¡Contacta con nosotros e infórmate! Te sorprenderás de lo fácil que puede llegar a ser la gestión de tus redes sociales.

Viralización de eventos deportivos, comunicación de resultados, email marketing, promoción de carreras locales, etc…, son algunos de los servicios que podemos gestionar por ti.

 

La estafa del cheque regalo de 1000€ de LIDL

La estafa del cheque regalo de 1000€ de LIDL

Las redes sociales ya han demostrado que son capaces de lo mejor y de lo peor. Pero que se utilicen para estafar a ciudadanos intentando hacerles creer que van a poder conseguir un cheque regalo es triste…

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Ahora le ha tocado el turno a LIDL, la cadena de supermercados. En Facebook encontrareis un anuncio de una página con nombre “¿Qué tan inteligentes son los españoles?” en la que insta a quien la ve a contestar la pregunta típica de “¿Cuantos triángulos ves en esta imagen?”. Pongas lo que pongas, te dice que has acertado, y acabas en otra página que te pide que indiques tu número de móvil, con lo que al hacerlo te habrás suscrito a un servicio de SMS de pago, con un coste de 1,45€ por SMS recibido… Bueno… se han portado bien ya que como máximo “solo” te cobrarán 36,25€ al mes.

Algo similar aparecía en las noticias hace unos días, con familias que estaban pagando un dineral en teléfono por estafas similares, con servicios de suscripción a SMS. Compártelo para que nadie de tu entorno caiga en la trampa.

Google penalizará a las páginas que no estén optimizadas para móviles

Google penalizará a las páginas que no estén optimizadas para móviles

Desde Goodman’s Social Media ya os venimos comentando que “se acercaba el invierno” utilizando una frase de la popular serie “Juego de Tronos”… El pasado día 21 de abril, Google realizó una actualización en su sistema de búsqueda. Google sabe perfectamente, como cualquier usuario que esté un poco atento, que el uso de smartphones y tablets se ha disparado, por lo que muchas de las búsquedas que se realizan en el buscador, se hacen desde estos dispositivos.

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De ahí que esta actualización premie a las páginas que estén optimizadas para las plataformas móviles. O mejor dicho, que penalice a las webs que no estén preparadas para poderse ver en tablets o móviles de última generación, lo que hará que bajen posiciones en los resultados de búsqueda.

Así que si tu página no esta optimizada y no se ve bien desde un móvil, lo primero que tienes que hacer antes de preocuparte de si tienes muchas o pocas visitas, es prepararla para esta nueva actualización. Recordad que ya lleva dos días y que es a partir de ahora cuando empezaremos a notarlo en el número de visitas.

¿Las redes sociales nos hacen antisociales?

¿Las redes sociales nos hacen antisociales?

Estamos en un mundo que avanza muy rápido. Hace pocos años que los móviles se han convertido en lo que son hoy: auténticos ordenadores personales, en los que hacemos absolutamente de todo, excepto hablar. Juegos, WhatsApp, Facebook, Twitter, Mail, y un sinfín de aplicaciones que nos mantienen conectados al mundo 2.0 las 24 horas del día. Pero, ¿somos conscientes de las horas que le dedicamos al smartphone?

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Si vamos en el ascensor y escuchamos el sonido de un mensaje entrante, por ejemplo, aunque suene diferente al tono que nosotros tenemos en nuestro teléfono, seguro que lo sacamos (si no lo llevábamos ya en la mano) para ver si el mensaje es en nuestro móvil. Esto es así. Más sencillo todavía. Mirad una parada de autobús. Si hay 4 personas esperando que llegue el suyo, las cuatro están mirando el móvil.

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Otro punto es el de las reuniones o cenas. ¿Quien no ha mirado su WhatsApp durante una reunión en el trabajo? Hay empresas que prohíben el uso del smartphone en las reuniones, precisamente para que la gente no se distraiga. O las comidas y cenas en familia… ¿Cuanta gente mira más el móvil comiendo o cenando que a la gente que la rodea…? Por todo esto dicen que esta generación es la “Generación de las Cabezas Bajadas“. Incluso hay estudios que indican que esta generación tendrá problemas de columna y cervicales por la cantidad de horas que mira hacia abajo. Si Darwin nos viera, seguro que nos diría que en el futuro, el cuello del ser humano será diferente, para adaptarse a estas acciones.

Tengo un amigo, que cuando quedan a cenar todos dejan su móvil sobre la mesa, uno sobre otro, boca abajo y no lo vuelven a tocar hasta que han acabado de cenar. Es una manera de controlar su uso. Lo peor es que tengamos que llegar a estos extremos. Y para “ayudarnos”, ahora podemos ver los mensajes, llamadas o la actividad en las redes sociales en muchos relojes tipo “Apple Watch”… ¿Se nos ha ido de las manos?

Gana 6.000 dólares hackeando Instagram

Gana 6.000 dólares hackeando Instagram

Si sois usuarios de Instagram, sabréis que solo se pueden subir imágenes desde el móvil o el tablet, pero no desde vuestro PC o vuestro portátil. Y seguro que más de uno os habréis preguntado por qué no se puede y por qué no lo hacen de una vez. Pues eso mismo le paso a un chaval de Estados Unidos, que harto de no poder subir sus fotos desde su portátil, hackeó Instagram.

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Pero no solo se limitó a crear la aplicación para subir las imágenes, sino que también la puso a la venta en la Apple Store a 4,99$ y recaudó la cifra de 6.000$… Casi nada… Pero como pasa casi siempre, Facebook, propietaria de Instagram, se dio cuenta de la existencia de la aplicación y la hizo retirar de la store. Beni, que así se llama el chico, había infringido las normas de uso de la red social.

Así que antes de ir a juicio o de que le vetaran de por vida en Facebook e Instagram, Benn ha optado por retirar el Uploader for Instagram de la store y listos. Eso sí, los 6.000$ ya los tiene…

¡¡Una estafa con WhatsApp que te puede costar 40€ al mes!!

¡¡Una estafa con WhatsApp que te puede costar 40€ al mes!!

WhatsApp lanzaba hace unos días su servicio de llamadas gratuitas para los usuarios de la aplicación en la plataforma Android. Pero como pasa siempre, la picaresca va muy, pero que muy rápido. Tanto es así, que ya existe una aplicación en Google Play llamada “Activar llamadas whatsapp” que te puede salir muy cara si la instalas en tu teléfono.

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El sistema es muy similar al de las típicas páginas de series o películas online. Al hacer click en la aplicación, nos lleva a una web donde nos solicita el número de móvil. Al introducirlo, te estás suscribiendo a un servicio de SMS Premium que te costará un buen dinero sin haberlo solicitado.

La Oficina de Seguridad del Internauta y la Guardia Civil están al corriente de la existencia de la aplicación, que ya cuenta con más de 100.000 descargas en  Google Play. ¡¡Atentos!!

Los propios empleados son los mejores “influencers” de tu empresa

Los propios empleados son los mejores “influencers” de tu empresa

Está muy claro que por mucho Facebook o Twitter que tenga tu marca o empresa, si no tiene seguidores y algún que otro “influencer” ya puedes poner que regalas tus servicios, que nadie se enterará. Estudios recientes cuantifican que solo 60 empleados comprometidos con la causa de la empresa en las redes sociales, pueden multiplicar por 1000 el efecto de un tuit o un comentario de Facebook.

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El número actual de empleados que “mueven” el contenido publicado por sus empresas es todavía muy bajo, ya que solo ronda un 15%. Del mismo modo, los internautas se fían más de lo que dicen los empleados de las empresas, que los directivos, que siempre pretenderán dejar bien la empresa.

El uso de las redes sociales en las empresas por sus empleados es todavía muy bajo, ya que los directivos temen que suponga una perdida de tiempo y productividad del equipo. Aunque tal vez sea la clave de tener una imagen de marca mucho más presente en la red.