Los propios empleados son los mejores “influencers” de tu empresa

Los propios empleados son los mejores “influencers” de tu empresa

Está muy claro que por mucho Facebook o Twitter que tenga tu marca o empresa, si no tiene seguidores y algún que otro “influencer” ya puedes poner que regalas tus servicios, que nadie se enterará. Estudios recientes cuantifican que solo 60 empleados comprometidos con la causa de la empresa en las redes sociales, pueden multiplicar por 1000 el efecto de un tuit o un comentario de Facebook.

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El número actual de empleados que “mueven” el contenido publicado por sus empresas es todavía muy bajo, ya que solo ronda un 15%. Del mismo modo, los internautas se fían más de lo que dicen los empleados de las empresas, que los directivos, que siempre pretenderán dejar bien la empresa.

El uso de las redes sociales en las empresas por sus empleados es todavía muy bajo, ya que los directivos temen que suponga una perdida de tiempo y productividad del equipo. Aunque tal vez sea la clave de tener una imagen de marca mucho más presente en la red.

Reducción de los “Me gusta” en las páginas fan de Facebook

Reducción de los “Me gusta” en las páginas fan de Facebook

Parece ser que mañana los administradores de las páginas de fan de Facebook, notarán una reducción en el número de “ME gusta” que tienen sus páginas. Y es que Facebook está realizando “tareas de limpieza” de las cuentas inactivas. De esa forma dice la gente de Marck Zuckerberg que las empresas que utilizan la red social, tendrán datos más fiables de sus seguidores.

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Y puede que tengan razón. Muchos de los “Me gusta” de las páginas que seguimos son generados por robots o por perfiles falsos, que seguramente ya no estén activos. Ahora se verá el alcance real de cada página o marca. A la hora de sacar conclusiones sobre que campañas o no funcionan, seguro que estos datos más reales ayudan a analizar con mayor precisión los datos.

El Real Madrid pagó 300.000€ por lavar su imagen en las redes sociales

El Real Madrid pagó 300.000€ por lavar su imagen en las redes sociales

Es sueño de cualquier empresa que se dedique al social media. Que un cliente te diga que te va a pagar 300.000€ por llevar sus redes sociales y darle un lavado de cara a sus perfiles y a su imagen ya ni te cuento. Pues eso es lo que ha hecho el presidente del Real Madrid, el señor Florentino Perez, presuntamente.

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Pero al parecer, EICO ONLINE no era una empresa de social media al uso. Esta empresa tenía una serie de paginas de noticias “zombi” que se dedicaban diariamente a crear noticias positivas relacionadas con el Real Madrid y con su presidente para que este tuviera mejor imagen de cara a la galería.

La empresa y el presidente del Real Madrid, tuvieron que declarar sobre este acuerdo, ya que la empresa  está implicada en la famosa Operación Púnica. El sistema sencillo. Ayudándose de posicionamiento web, colocaban las artículos de carácter propagandístico en las primeras posiciones de los buscadores online, principalmente Google, y así hacían menos visibles las noticias negativas o críticas. Está claro que al final, lo que cuenta es el trabajo del día a día…

Nuevo botón de “Llamada a la acción” en las páginas de Facebook

Nuevo botón de “Llamada a la acción” en las páginas de Facebook

No es ningún secreto que Facebook está en constante mejora y transformación. Cada dos por tres hay alguna actualización, e incluso son varias las versiones que corren por la red, habiendo incluso usuarios “beta” que testean las novedades antes de lanzarlas al gran público. Incluso los lanzamientos, se realizan por zonas antes de globalizarlas.

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Ahora le ha tocado el turno a las paginas fan (Fan Page) con un nuevo botón con el texto “Llamada a la acción”. Este botón se utilizará para que los fans de nuestra página, puedan hacer una tarea concreta, como registrarse, comprar, visitar, entre otras muchas.

Tu eres el que según tu público objetivo, o la actividad de tu página, decidirá que uso se le va a dar a ese botón en concreto. Facebook nos permitirá también, acceder a la actividad de ese botón durante los últimos siete días con unas detalladas estadísticas.

Este botón será muy útil para aquellas paginas de empresas que tiene una tienda online, por ejemplo, ya que podrán dirigir el tráfico a su web de una manera muy rápida y directa.

¿Qué vemos en Facebook? El responsable un ingeniero de 26 años…

¿Qué vemos en Facebook? El responsable un ingeniero de 26 años…

Casi podríamos decir que tiene el poder, o incluso que tiene el mundo en sus manos, metafóricamente hablando. Se llama Greg Marra y es “el que decide” lo que ves en Facebook cuando vas a la sección de “Historias destacadas”. Greg es el creador del algoritmo que selecciona ese contenido para que cuando nos conectemos, sea acorde a nuestros intereses.

Greg Marra
Greg Marra

Dicen de él que es “el ejecutivo de medios de comunicación más poderoso del mundo” y debe serlo, si tenemos en cuenta que solo en Estados Unidos, un 30% de la información pasa por Facebook. Ese porcentaje en España es del 50%. Entonces queda claro que pasa como con Google, que tiene tanta información sobre que buscamos o que vemos, que automáticamente ya sabe lo que necesitamos.

Marra creo en 2008 una red de “robots” que se hacían pasar por humanos en Twitter y hacer que gente real les siguiera en esta red social. Hay dejo impresionados a las altas esferas de Silicon Valley. A nadie le sorprenden ya que las “cookies” que se instalan en nuestros equipos hagan que en según que paginas aparezcan luego anuncios sobre contenido que hemos buscado en algún momento en nuestro equipo. A nadie le sorprendería tampoco, que en poco tiempo, el ordenador solo nos muestre cosas que realmente nos interesen.

Facebook crea un formulario para anunciar el fallecimiento de un usuario

Facebook crea un formulario para anunciar el fallecimiento de un usuario

Lo que en un principio parecía una noticia falsa, ha resultado ser una realidad. Facebook incorporará un pequeño formulario, para que otros usuarios puedan notificar el fallecimiento de un usuario. Evidentemente se nos plantean algunas dudas de que podría hacer cualquier desalmado con esta herramienta, pero vamos a suponer que eso no pasará…

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Para dar fiabilidad a la aplicación, quien notifique un fallecimiento deberá adjuntar alguna documentación que “certifique” el nuevo estado del fallecido. Si todo es OK, la cuenta del maltrecho usuario, pasará a ser una cuenta conmemorativa de la persona en cuestión. En la cuenta aparecerá la frase “En memoria” al lado del nombre del nombre del fallecido.

Como de constumbre, Facebook no deja de sorprendernos con la capacidad de adaptación al medio que tiene..

Programar y automatizar en las redes sociales: ¿recomendable o no?

Programar y automatizar en las redes sociales: ¿recomendable o no?

Hoy en GOODMAN’S SOCIAL MEDIA os queremos explicar la diferencia entre programar y automatizar las publicaciones en las redes sociales. Muchos sabemos a estas alturas que en las diferentes aplicaciones que existen para publicar en una o varias redes sociales, podemos programar y automatizar esas publicaciones para que suban en una hora o día concreto, o que se publiquen en varias redes sociales a la vez. Facebook por ejemplo, permite incluso asignar una fecha anterior a la publicación.

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Y es que muchas empresas solo publican cuando tienen “algo que decir” sin tener en cuenta si su público objetivo estará o no conectado a esa hora. De ahí lo conveniente de programar. Y no hablamos de que alguien de la empresa A seleccione a alguien de su plantilla para que de 11 a 12 de la mañana publique en sus perfiles lo que quiera que vayan a publicar. Ni mucho menos. Programar significa controlar, saber cuando vas a publicar. En cambio automatizar, es perder el control sobre lo que publicas, además de “deshumanizar” las publicaciones.

¿A qué no os gusta ver como alguno de vuestros amigos comparten una foto y os aparece con el mismo texto, las mismas etiquetas, etc., en todas las redes sociales? Pues eso mismo les pasa a vuestros clientes. Quieren contenido original y exclusivo. En resumen: programar si, automatizar no.