¿Son válidas todas las redes sociales para tu empresa?

Las redes sociales dominan el día a día de mucha gente. Las empresas son conscientes del alcance de este medio y lo aprovechan de multiples formas. Publicidad, canal de atención al cliente, noticias, etc… pero, ¿son todas las redes sociales válidas para tu empresa? ¿Debemos tener presencia en todas?

Hay que seleccionar. Elegir las redes sociales que nos ayudarán a sacar partido a estas, que nos ayudarán a lograr nuestros objetivos. Lo más habitual es tener presencia en Twitter, Facebook y en algunos casos (no en todos) LinkedIn. A partir de ahí, hay quien decide tener su propio canal de de Youtube o quien por el tipo de producto que comercializa, prefiere tener presencia en Instagram.

Ninguna opción es mejor o peor. Depende de los criterios de siempre: tu producto y tu público objetivo. Si por ejemplo, vendes zapatos, probablemente le saques más partido a una cuenta de Instagram que a un canal de Youtube. ¿Una marca de coches? Aprovecha la publicidad en vídeo y utiliza ambas opciones.

En cualquier caso, también influye la capacidad de cada empresa a la hora de gestionar estas redes sociales. Si hay una persona dedicada a ello, será más sencillo que si lo hace alguien que además de eso tiene otra tarea en la empresa.

Lo que está claro es que cada red social es un mundo. Son muy distintas unas de otras. Lo que sirve en Twitter, tal vez no sea válido en Facebook (el botón «Compartir» ha hecho mucho daño y ha creado community managers de «Copia y Pega»).

Así que nuestro consejo es que selecciones la red social siempre, como decíamos en otro párrafo, en función de tus clientes y en función de tu producto. Eso ayudará a que tengas mejores resultados.

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Ya puedes gestionar varias cuentas en Instagram!

¡¡Pues ya está activado el servicio multicuenta en Instagram!! La red social más fotogénica ya tiene plataforma multicuenta. Puedes añadir todas las cuentas que tengas y mediante un selector desplegable en la parte superior, puedes seleccionar la cuenta con la que quieres publicar o revisar los comentarios.

El número máximo de cuentas a gestionar es de 5 cuentas, al menos por el momento. Desde Goodman’s Social Media no sabemos todavía a ciencia cierta si existirá la opción a más cuentas o no. Para poder utilizar el servicio hay que tener la última versión de Instagram, que es la 7.15.

El sistema es similar al de las páginas de Facebook. En «Opciones» puedes escoger «Añadir cuenta» y allí tienes que iniciar sesión como si lo hicieses normalmente. Desde ese momento, en la zona inferior derecha, podrás ver el logo de la cuenta con la que estás trabajando.

En la parte superior aparece el nombre de la cuenta con un desplegable desde el que podrás cambiar de una cuenta a otra. En cuanto tengamos más información os lo iremos comentando.

Ofertas falsas y spam en Facebook

¿Cuantos de vuestros contactos en Facebook tienen algún contacto que los etiqueta en alguna imagen que resulta ser un spam en toda regla de imitaciones de gafas de sol Oakley por 24,99USD?

Estamos ante el nuevo (o no) spam masivo de Facebook. Perfiles de reciente creación que buscan amigos con los mismos intereses y los etiquetan en imágenes con ofertas increíbles de productos de alta gama. En la imagen que sigue a esta lineas tenéis una pequeña muestra.

Y claro, según los contactos que tengas, te pasarás el día ocultando estas imágenes y bloqueando al contacto que ha etiquetado la imagen. Es el nuevo timo  que corre por Facebook en estas últimas semanas.

Después tenemos las ofertas o sorteos falsos, como el de hace unas semanas en el que supuestamente iban a sortear nada más y nada menos que un Range Rover de alta gama, solo por ser seguidor de la página y por compartir la publicación.

Pasa con bicicletas, con cámaras de fotos… pero, ¿somos tan fáciles de engatusar? ¿Nos creemos a estas alturas de partido que nos van a regalar un coche por solo compartir una imagen? Está claro que si somos inocentes… Solo hace falta mirar el volumen de personas que compartieron el supuesto sorteo del coche.

Nuestro consejo desde Goodman’s Social Media es que antes de aceptar esas solicitudes de amistad, hagáis una simple visita a su perfil y comprobéis las últimas publicaciones que esa persona. Si no podéis ver nada reciente, si es un perfil totalmente nuevo, o si veis alguna imagen como la de antes, rechazad la solicitud y bloquead a esa persona.

 

 

Aumenta la fidelidad y el engagement con tus clientes

¿Eres autónomo o gestionas una PYME? ¿Demasiadas historias como para tener encima que gestionar las redes sociales de tu empresa? Nosotros podemos ayudarte…

Desde Goodman’s Social Media queremos ayudarte y hacer la vida mucho más fácil. Las redes sociales pueden ayudarte a dar un plus en la atención al cliente de tu empresa. De nada sirve tener una página en Facebook con muchos «Me gusta» si no contestas a los comentarios que tu público te hace o no controlas lo que se dice de tu marca o empresa en la red.

La fidelidad de tus clientes es vital y son la vía para que tus publicaciones se compartan y se viralicen de forma casi mágica. El engagement con tus clientes o seguidores no es cosa de un día, pero con un poco de mimo en cada red social se pueden conseguir resultados fantásticos.

Nosotros te ayudaremos a seleccionar las redes sociales que mejor van a tu empresa, o con que periodicidad hay que publicar en cada una de ellas. Además, analizamos en que horas publicar para que tenga más éxito todo lo que cuelgues. Del mismo modo que hay empresas que crean un perfil en Facebook y no publican nunca nada o no tienen una regularidad en sus publicaciones, hay otras que comenten el error de publicar hasta más de 10 actualizaciones de estado al día.

Si tenéis cualquier duda no os lo penséis y contactad con nosotros. Tenemos la formula para que consigas lo que buscas sin complicarte la vida. Tu dedícate a generar negocio que nosotros nos encargamos de tus redes sociales.

¡¡Una estafa con WhatsApp que te puede costar 40€ al mes!!

WhatsApp lanzaba hace unos días su servicio de llamadas gratuitas para los usuarios de la aplicación en la plataforma Android. Pero como pasa siempre, la picaresca va muy, pero que muy rápido. Tanto es así, que ya existe una aplicación en Google Play llamada «Activar llamadas whatsapp» que te puede salir muy cara si la instalas en tu teléfono.

El sistema es muy similar al de las típicas páginas de series o películas online. Al hacer click en la aplicación, nos lleva a una web donde nos solicita el número de móvil. Al introducirlo, te estás suscribiendo a un servicio de SMS Premium que te costará un buen dinero sin haberlo solicitado.

La Oficina de Seguridad del Internauta y la Guardia Civil están al corriente de la existencia de la aplicación, que ya cuenta con más de 100.000 descargas en  Google Play. ¡¡Atentos!!

Los propios empleados son los mejores «influencers» de tu empresa

Está muy claro que por mucho Facebook o Twitter que tenga tu marca o empresa, si no tiene seguidores y algún que otro «influencer» ya puedes poner que regalas tus servicios, que nadie se enterará. Estudios recientes cuantifican que solo 60 empleados comprometidos con la causa de la empresa en las redes sociales, pueden multiplicar por 1000 el efecto de un tuit o un comentario de Facebook.

El número actual de empleados que «mueven» el contenido publicado por sus empresas es todavía muy bajo, ya que solo ronda un 15%. Del mismo modo, los internautas se fían más de lo que dicen los empleados de las empresas, que los directivos, que siempre pretenderán dejar bien la empresa.

El uso de las redes sociales en las empresas por sus empleados es todavía muy bajo, ya que los directivos temen que suponga una perdida de tiempo y productividad del equipo. Aunque tal vez sea la clave de tener una imagen de marca mucho más presente en la red.

Reducción de los «Me gusta» en las páginas fan de Facebook

Parece ser que mañana los administradores de las páginas de fan de Facebook, notarán una reducción en el número de «ME gusta» que tienen sus páginas. Y es que Facebook está realizando «tareas de limpieza» de las cuentas inactivas. De esa forma dice la gente de Marck Zuckerberg que las empresas que utilizan la red social, tendrán datos más fiables de sus seguidores.

Y puede que tengan razón. Muchos de los «Me gusta» de las páginas que seguimos son generados por robots o por perfiles falsos, que seguramente ya no estén activos. Ahora se verá el alcance real de cada página o marca. A la hora de sacar conclusiones sobre que campañas o no funcionan, seguro que estos datos más reales ayudan a analizar con mayor precisión los datos.

El Real Madrid pagó 300.000€ por lavar su imagen en las redes sociales

Es sueño de cualquier empresa que se dedique al social media. Que un cliente te diga que te va a pagar 300.000€ por llevar sus redes sociales y darle un lavado de cara a sus perfiles y a su imagen ya ni te cuento. Pues eso es lo que ha hecho el presidente del Real Madrid, el señor Florentino Perez, presuntamente.

Pero al parecer, EICO ONLINE no era una empresa de social media al uso. Esta empresa tenía una serie de paginas de noticias «zombi» que se dedicaban diariamente a crear noticias positivas relacionadas con el Real Madrid y con su presidente para que este tuviera mejor imagen de cara a la galería.

La empresa y el presidente del Real Madrid, tuvieron que declarar sobre este acuerdo, ya que la empresa  está implicada en la famosa Operación Púnica. El sistema sencillo. Ayudándose de posicionamiento web, colocaban las artículos de carácter propagandístico en las primeras posiciones de los buscadores online, principalmente Google, y así hacían menos visibles las noticias negativas o críticas. Está claro que al final, lo que cuenta es el trabajo del día a día…

Nuevo botón de «Llamada a la acción» en las páginas de Facebook

No es ningún secreto que Facebook está en constante mejora y transformación. Cada dos por tres hay alguna actualización, e incluso son varias las versiones que corren por la red, habiendo incluso usuarios «beta» que testean las novedades antes de lanzarlas al gran público. Incluso los lanzamientos, se realizan por zonas antes de globalizarlas.

Ahora le ha tocado el turno a las paginas fan (Fan Page) con un nuevo botón con el texto «Llamada a la acción». Este botón se utilizará para que los fans de nuestra página, puedan hacer una tarea concreta, como registrarse, comprar, visitar, entre otras muchas.

Tu eres el que según tu público objetivo, o la actividad de tu página, decidirá que uso se le va a dar a ese botón en concreto. Facebook nos permitirá también, acceder a la actividad de ese botón durante los últimos siete días con unas detalladas estadísticas.

Este botón será muy útil para aquellas paginas de empresas que tiene una tienda online, por ejemplo, ya que podrán dirigir el tráfico a su web de una manera muy rápida y directa.

¿Qué vemos en Facebook? El responsable un ingeniero de 26 años…

Casi podríamos decir que tiene el poder, o incluso que tiene el mundo en sus manos, metafóricamente hablando. Se llama Greg Marra y es «el que decide» lo que ves en Facebook cuando vas a la sección de «Historias destacadas». Greg es el creador del algoritmo que selecciona ese contenido para que cuando nos conectemos, sea acorde a nuestros intereses.

Greg Marra

Dicen de él que es «el ejecutivo de medios de comunicación más poderoso del mundo» y debe serlo, si tenemos en cuenta que solo en Estados Unidos, un 30% de la información pasa por Facebook. Ese porcentaje en España es del 50%. Entonces queda claro que pasa como con Google, que tiene tanta información sobre que buscamos o que vemos, que automáticamente ya sabe lo que necesitamos.

Marra creo en 2008 una red de «robots» que se hacían pasar por humanos en Twitter y hacer que gente real les siguiera en esta red social. Hay dejo impresionados a las altas esferas de Silicon Valley. A nadie le sorprenden ya que las «cookies» que se instalan en nuestros equipos hagan que en según que paginas aparezcan luego anuncios sobre contenido que hemos buscado en algún momento en nuestro equipo. A nadie le sorprendería tampoco, que en poco tiempo, el ordenador solo nos muestre cosas que realmente nos interesen.